En Ibanez Farmacia Tienda, entendemos que cuando confías en nosotros para el cuidado de tu familia, cada detalle cuenta. Por eso, hemos diseñado un servicio de envío que refleja nuestra esencia: confiable, cuidadoso y centrado en tus necesidades. Sabemos que la espera de un producto para tu bebé, un complemento dietético o un cuidado específico debe ser tranquila y segura.
Nuestra promesa: Procesamos cada pedido con la misma atención que dedicaríamos a un cliente en nuestra farmacia física de Calle Hernán Ruiz, 32, en Málaga. Tu bienestar no viaja solo; lo acompañamos con nuestro compromiso.
Opciones de Envío Adaptadas a Ti
Para ofrecerte flexibilidad y comodidad, disponemos de dos modalidades de envío. Elige la que mejor se adapte a tus necesidades y a la urgencia de recibir nuestros productos de calidad.
| Opción | Transportista | Tiempo de Entrega (tras el envío) | Coste | Ideal para |
|---|---|---|---|---|
| Envío Estándar | DHL o FedEx | 10-15 días laborables | 12,95 € | Pedidos prioritarios, productos esenciales para la salud y el día a día. |
| Envío Gratuito | EMS | 15-25 días laborables | GRATIS para pedidos superiores a 50€ | Compras planificadas, reposiciones o pedidos de mayor volumen donde el ahorro es clave. |
El Proceso de tu Pedido, Paso a Paso
Queremos que tu experiencia sea transparente y sin sorpresas. Así es el camino de tu pedido desde que haces clic hasta que llega a tus manos:
- Procesamiento (1-2 días): Recibimos tu pedido y lo preparamos con esmero en nuestras instalaciones. Verificamos cada producto (desde la fórmula Almirón Advance hasta la cosmética Avène) para garantizar que todo esté en perfectas condiciones.
- Confirmación y Envío: Recibirás una confirmación por correo electrónico con los detalles de tu compra y, posteriormente, una notificación con el número de seguimiento una vez el paquete esté en manos de la transportista.
- Entrega en tu domicilio: Nuestros socios logísticos (DHL, FedEx o EMS) llevarán tu pedido hasta la dirección que nos hayas indicado. Podrás seguir su trayecto en todo momento.
Ámbito de Nuestros Envíos
Operando desde Málaga, España, llevamos nuestro cuidado a nivel global. Creemos que la salud y el bienestar no deberían tener fronteras. Sin embargo, para garantizar un servicio óptimo:
- Realizamos envíos a la mayoría de países del mundo.
- Para destinos en Asia y algunas zonas remotas, las condiciones y plazos pueden variar. Te invitamos a consultarnos en [email protected] antes de finalizar tu compra para confirmar la disponibilidad y coste.
España Unión Europea América Global
Tu Tranquilidad, Nuestra Prioridad
Sabemos que comprar online para los que más quieres requiere confianza. Por eso:
- Procedencia Garantizada: Todos los productos se envían desde nuestra farmacia física en España, cumpliendo con los estrictos estándares europeos de calidad y seguridad.
- Seguimiento Activo: No estarás a oscuras. Con tu número de seguimiento podrás conocer la ubicación estimada de tu pedido.
- Soporte Continuo: Si durante el transporte surge cualquier incidencia, nuestro equipo está disponible para ayudarte y mediar con la transportista.
¿Tienes dudas sobre tu envío?
Nuestro equipo de atención está aquí para acompañarte. No dudes en contactarnos:
Email: [email protected]
Dirección física: Calle Hernán Ruiz, 32, Málaga, ES 29201 (España)
Te recordamos que dispones de un plazo de 15 días desde la recepción para realizar cualquier devolución, siguiendo nuestra política de garantía y satisfacción.
En Ibanez Farmacia Tienda, cada envío es más que un paquete; es una extensión de nuestro compromiso con tu salud y la de tu familia. Gracias por permitirnos ser parte de tu camino hacia un cuidado más consciente.